Términos del servicio

Última actualización: 6 de noviembre de 2026.

Al crear una cuenta o usar Comprobado aceptás estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Qué es (y qué no es) Comprobado

Comprobado te ayuda a emitir comprobantes electrónicos en ARCA (ex AFIP) desde una consola web, una API y un servidor MCP. No somos ARCA, ni un estudio contable, ni un asesor fiscal. Los comprobantes los emitís vos, con tu CUIT y tu certificado, y la validez fiscal la da ARCA al otorgar el CAE.

Simulador: es un ARCA de mentira. Lo que se emite ahí no tiene validez fiscal.
Homologación: es el ambiente de pruebas de ARCA. Tampoco tiene validez fiscal.
Producción: emite comprobantes reales.

Las cifras, los reportes, los avisos (por ejemplo del monotributo, del IVA o de vencimientos) y los textos generados con inteligencia artificial son una ayuda de gestión: no reemplazan el criterio de tu contador ni la información de ARCA. Verificá siempre lo que presentes.

2. Tu cuenta

Los datos que cargues tienen que ser verdaderos y los tenés que mantener al día. El CUIT que declarás tiene que ser el tuyo o el de una persona o empresa que te autorizó a operarlo.
Sos responsable de tu contraseña, de las claves de API y del certificado digital. Si sospechás que alguno se filtró, revocalo desde la consola y avisanos.
Lo que haga cada persona de tu equipo con los permisos que le des es responsabilidad de tu cuenta.
Hay una cuenta de contribuyente por CUIT. No habilitamos la producción hasta que ARCA acepta la conexión con ese CUIT. Un estudio contable puede ver a muchos clientes, pero cada cliente tiene su propia cuenta.

3. Tu certificado y tus claves de ARCA

Para hablar con ARCA se usa un certificado digital que se genera a partir de un pedido (CSR) hecho en el servicio. La clave privada se guarda cifrada y nunca se muestra ni se exporta. Nunca te pedimos tu clave fiscal de ARCA.

Podés revocar o reemplazar el certificado cuando quieras, desde ARCA y desde la consola.

4. Uso aceptable

No podés usar el servicio para emitir comprobantes falsos o de operaciones que no existen, ni para actividades ilegales, ni para vulnerar la seguridad del servicio o de otras cuentas, ni para superar de forma abusiva los límites de tu plan (por ejemplo, enviar correos en masa o hacer pedidos de forma que afecte a otros usuarios). Podemos limitar o suspender una cuenta que lo haga y te avisamos cuando sea posible. No emitas bajo el CUIT de otra persona sin su autorización.

5. Planes, precios y pagos

Las pruebas (simulador y homologación) no tienen costo ni vencimiento. Se paga para emitir en producción.
Cada plan tiene un cupo mensual de comprobantes, un número de usuarios y las funciones que figuran en la página de planes.
Los precios están en pesos argentinos e incluyen IVA.
El servicio se cobra por período (mensual u otro ciclo del plan). Los medios de pago disponibles figuran en la pantalla Servicio: según el caso, puede ser un pago que registramos nosotros (por ejemplo una transferencia) o, cuando esté habilitado, una suscripción automática de Mercado Pago. Nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.
Te avisamos por correo antes del vencimiento. Si no se registra el pago, pasados unos días de gracia la cuenta se suspende: no se puede emitir, pero tus datos quedan intactos y todo vuelve cuando se registra el pago.
Si cambiamos los precios o los planes, te avisamos antes y el cambio rige desde el período siguiente.

6. Arrepentimiento y baja

Tenés dos botones visibles en la página de inicio y en la pantalla de ingreso, y no hace falta iniciar sesión ni tener una cuenta para usarlos:

Botón de arrepentimiento: si contrataste el servicio a distancia, podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos contados desde la contratación o desde que el servicio empezó a prestarse, lo que ocurra último (Ley 24.240, art. 34). La revocación no tiene costo ni responsabilidad para vos y te reintegramos lo pagado por el mismo medio.
Botón de baja: podés pedir la baja del servicio cuando quieras (Ley 24.240, art. 10 ter).

Al usar cualquiera de los dos te damos en el momento un código de constancia (y lo recibís por correo). Después un integrante del equipo atiende el pedido y te escribe a ese correo para confirmártelo. También podés cancelar el pago automático de Mercado Pago desde la pantalla Servicio; la cancelación frena los cobros futuros y el servicio sigue hasta el fin del período ya pago.

7. Tus datos al terminar

Si cerrás la cuenta, revocamos las claves de acceso. Los comprobantes emitidos y el registro de operaciones se conservan porque son documentación fiscal y contable que la ley obliga a guardar durante años (en general, 10). Podés pedir una copia en CSV antes de la baja. Más detalle en la política de privacidad.

8. Estudios contables

Si le das acceso a un estudio contable, ese estudio puede entrar a tu cuenta en modo lectura y ver tus comprobantes, clientes e importes. No puede emitir, modificar ni borrar. Cada ingreso queda registrado, y vos decidís quién tiene acceso y podés revocarlo cuando quieras. La relación con tu estudio es entre ustedes: nosotros solo damos la herramienta.

9. Mercado Libre

Si conectás tu cuenta de Mercado Libre, Comprobado lee tus ventas y los datos fiscales de tus compradores solo para preparar o emitir tus facturas. Vos elegís si se emiten solas o si las revisás antes, y sos responsable de que no se facture dos veces (por ejemplo, si además usás el Facturador de Mercado Libre). Podés desconectarla cuando quieras desde la consola.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Dependemos de los servicios de ARCA y de otros proveedores, que tienen caídas y cambios fuera de nuestro control.
Cuando ARCA no responde en medio de una emisión, el comprobante queda incierto y se verifica con ARCA: nunca reintentamos a ciegas para no duplicar comprobantes. Revisá el estado antes de volver a emitir.
Vos sos responsable del contenido de tus comprobantes (datos del receptor, importes, alícuotas, tipo de comprobante) y de sus consecuencias fiscales.
Respondemos por los daños que la ley nos obliga a responder. No excluimos ninguna responsabilidad que la ley no permita excluir, en particular frente a consumidores.

11. Propiedad y licencia

El software, la marca y la documentación son nuestros. Te damos un derecho de uso no exclusivo y no transferible mientras tu cuenta esté activa. Tus datos son tuyos: no los usamos para otra cosa que prestarte el servicio.

12. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos de forma relevante te avisamos por correo con anticipación. Si seguís usando el servicio después de la fecha de vigencia, se entiende que los aceptás; si no estás de acuerdo, podés darte de baja.

13. Reclamos y ley aplicable

Podés reclamar por el contacto que figura en el sitio. También podés acudir a la autoridad de aplicación de defensa del consumidor de tu jurisdicción. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina y, si sos consumidor, podés iniciar acciones ante los tribunales de tu domicilio.