Probar la conexión
Configuración → Conexión verifica de punta a punta que ARCA te reconozca. Son tres chequeos, en dos tiempos: los rápidos aparecen enseguida y el de autenticación llega después (puede tardar hasta unos 15 segundos).
| Chequeo | Qué verifica | Si está en rojo |
|---|---|---|
| Certificado | Hay uno cargado y vigente | Cargá o renová el certificado |
| Servidores de ARCA | Los servicios de ARCA están en línea (FEDummy) |
Es un problema de ARCA, no tuyo. Probá en unos minutos |
| Autenticación y puntos de venta | ARCA acepta tu certificado para wsfe y lista tus puntos de venta |
Autorizá el servicio o revisá tus puntos de venta |
Padrón de ARCA (opcional)
El botón Buscar en ARCA del formulario de emisión usa otro servicio de ARCA, Consulta de Constancia de Inscripción, que también hay que autorizar para tu certificado (ver Autorizar el servicio de facturación). Con Probar la conexión con el padrón verificás que ARCA acepte tu certificado para ese servicio (usa una consulta de prueba con tu propio CUIT, que no gasta del tope diario) y ves cuántas búsquedas hiciste hoy. Además compara la condición frente al IVA que cargaste con la que ARCA tiene registrada para tu CUIT y te avisa si no coinciden (por ejemplo, si te excluyeron del monotributo y seguís emitiendo Factura C). Si falta la autorización, al buscar un CUIT verás el error AS-1023. Para no saturar a ARCA hay un tope diario de búsquedas por cuenta (500 por defecto; lo que sale de la memoria de unos minutos no cuenta): al llegar, el formulario avisa (AS-2028) y seguís cargando los datos a mano; se reinicia a las 00:00, hora argentina.
Exportación (opcional)
Más abajo hay una sección aparte, Exportación (factura E), con su propio botón Probar la conexión de exportación. Verifica que ARCA acepte tu certificado para wsfex y lista tus puntos de venta de exportación. Solo hace falta si vas a emitir facturas E. Si da «Computador no autorizado», falta autorizar wsfex.
Reintento forzado
Cuando ARCA rechaza un login lo recordamos un minuto para no insistir en vano. Si acabás de corregir algo y no querés esperar, tocá Reintentar ignorando el fallo recordado.
¿Y si ARCA está lenta?
En horarios pico los servicios de ARCA responden con demora. Si un chequeo dice «ARCA no respondió en N segundos», no es un error tuyo: reintentá más tarde. Emitir durante una caída de ARCA te va a dejar el comprobante como incierto hasta que se resuelva.