Política de privacidad

Última actualización: 6 de noviembre de 2026.

Esta política cuenta qué datos tratamos cuando usás Comprobado, para qué, con quién los compartimos y cuánto tiempo los guardamos. Se aplica la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

1. Qué datos tratamos

Datos de tu cuenta. Correo, contraseña (guardada como hash, nunca en claro), CUIT, razón social, condición frente al IVA y, si lo activás, el secreto de tu segundo factor. En la consola el segundo factor es opcional; en el portal de estudios y en el backoffice es obligatorio.

Datos fiscales que cargás o que emitís. Certificado y su clave privada, puntos de venta, comprobantes con sus renglones, datos de tus clientes (receptores) y proveedores, cobros y pagos, retenciones y notas. Los datos de terceros que cargás (tus clientes) los trata Comprobado por tu cuenta y solo para prestarte el servicio; vos sos quien responde por haberlos obtenido legítimamente.

Datos que vienen de otros servicios.

• ARCA: el resultado de tus comprobantes y, cuando lo usás, la consulta del padrón de un CUIT (razón social, domicilio fiscal e impuestos).
• Mercado Libre, si conectás tu cuenta: tus ventas y los datos fiscales de tus compradores (nombre, documento, condición frente al IVA y envío), solo para facturar. El permiso que nos das se guarda cifrado y lo podés retirar cuando quieras.

Datos técnicos. Registros de operación (sin contraseñas, tokens, claves ni datos del receptor), un registro de auditoría de acciones sensibles (quién hizo qué y cuándo) y la dirección IP en los controles de seguridad (por ejemplo, para limitar intentos de ingreso).

Pedidos de arrepentimiento y de baja. Si usás esos botones guardamos tu correo, el CUIT y el comentario que escribas (cifrados) y un código de constancia, para atender el pedido.

Medición de la página de inicio. Si visitás la página pública, guardamos en tu navegador un número al azar (en localStorage, no es una cookie) y de dónde llegaste, para saber cuántas personas ven los planes y cuántas se registran. No guardamos tu IP, tu navegador ni tu correo en esos eventos y no los compartimos con herramientas de analítica de terceros. En las páginas públicas (inicio, documentación y herramientas) también medimos visitas y clics anónimos con una herramienta de analítica propia, instalada en nuestros servidores, sin cookies, sin grabar tu pantalla y sin datos personales; la consola y los enlaces con un código personal no se miden. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control o «no rastrear», no medimos nada.

2. Cómo protegemos los datos

Los comprobantes, el registro de las comunicaciones con ARCA, los tickets de acceso, las claves privadas y los datos de tus clientes se guardan cifrados en la base de datos. La clave de cifrado se guarda aparte de los datos. La sesión web usa una cookie de acceso restringido (no se puede leer desde scripts). Registramos y limitamos los intentos de ingreso y ofrecemos segundo factor de autenticación.

Ningún sistema es invulnerable. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisamos.

3. Para qué los usamos

Para prestar el servicio (emitir y consultar comprobantes, avisos, cobros), para la seguridad y la prevención de abusos, para el cobro del plan y para mejorar el servicio con cifras agregadas del recorrido de registro. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Si creaste tu cuenta por tu cuenta, durante tus primeros días podemos mandarte hasta cinco correos de ayuda para empezar (por ejemplo, cómo emitir tu primera factura de prueba o conectar con ARCA). Se dejan de mandar cuando pagás o pasás a producción, y cada uno trae un enlace para no recibir más. Los avisos de tu servicio (cobros, comprobantes, seguridad) son aparte y no dependen de esto.

4. Con quién los compartimos

• ARCA: recibe lo necesario para emitir y consultar tus comprobantes. Es inherente al servicio.
• Mercado Pago, si pagás con suscripción automática: procesa el cobro del plan. Recibe tu correo y los datos del pago; no vemos los datos de tu tarjeta.
• Mercado Libre, si lo conectás: recibe la factura en PDF que subimos a tu venta.
• Proveedor de correo: envía los avisos, las invitaciones y las constancias.
• Proveedor de inteligencia artificial (Google, con el modelo Gemini), solo si usás esas funciones: recibe lo mínimo necesario, por ejemplo la forma de las columnas de un archivo o cifras ya calculadas, nunca el nombre de tus clientes. Para leer una factura de un proveedor, el documento se envía solo si vos lo confirmás de forma explícita, y no lo guardamos. Esto implica que esos datos se procesan en los servidores del proveedor, que pueden estar fuera de la Argentina.
• Asistente de la página de inicio (chatbot.up): es un servicio de terceros que se carga en la página pública. Puede guardar datos propios y recibir lo que escribas en la conversación. No escribas ahí datos fiscales ni personales.
• Tu equipo y tus estudios contables: las personas que invitás y los estudios a los que das acceso ven lo que sus permisos permiten. Un estudio ve tus comprobantes, clientes e importes en modo lectura, y cada ingreso queda registrado. Las personas del estudio tienen su propia cuenta con segundo factor obligatorio.
• Autoridades, cuando una ley u orden judicial nos obligue.
• Infraestructura: los datos se guardan en servidores contratados por nosotros para prestar el servicio.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Dato	Plazo
Solicitud de registro sin confirmar el correo	48 horas
Eventos anónimos de la página de inicio	13 meses
Lotes de facturación masiva	30 días (los borradores, 3)
Enlaces de recupero de contraseña y de invitación	30 minutos y 7 días, de un solo uso
Sesión de la consola	Hasta 8 horas
Comprobantes emitidos, cobros y registro de operaciones	El plazo que exige la ley para la documentación fiscal y contable (en general, 10 años)
Cuenta y datos de acceso	Mientras la cuenta exista

6. Tus derechos

Podés pedirnos acceder a tus datos (sin costo, a intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo), rectificarlos, actualizarlos y, cuando no haya una obligación legal de conservarlos, suprimirlos. Escribinos por el contacto que figura en el sitio o usá el botón de baja. Podés exportar tus comprobantes en CSV desde la consola.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias y reclamos de quienes consideren afectados sus derechos.

7. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos cookies de sesión, necesarias para que funcione el ingreso: una para la consola, otra para el portal de estudios y otra para el backoffice, según quién entre. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Además guardamos en tu navegador preferencias de uso (tema claro u oscuro, estado de la barra lateral), los filtros y el orden que dejaste en las listas, y el número al azar de la medición de la página de inicio. Podés borrarlos desde tu navegador.

8. Menores

El servicio es para personas que pueden emitir comprobantes fiscales; no está dirigido a menores de edad.

9. Cambios

Si cambiamos esta política de forma relevante te avisamos por correo. La fecha de la última actualización figura arriba.